Grappig, weer een artikel op Emerce dat aansluit op mijn post ‘Future proof in e-commerce: Service, service, service‘.
Ondernemers die internationaal verkopen via internet kunnen, ongeacht de markt, altijd onderscheiden van de concurrentie door betere klantenservice te bieden.
“Amazon sorteert de zoekresultaten niet enkel op prijs, maar ook op de snelheid van de klantenservice.” Al Gerrie van adviesbureau We Are Pentagon helpt handelaren en producenten met de wereldwijde inzet van platformen als verkoopkanaal. Overal geldt dezelfde regel: “Je moet de lokale markt snappen en je moet goede klantenservice bieden.”
Lees verder op Emerce.